Términos del servicio
Última actualización: junio de 2026
Información General
Bienvenido a Fillgo. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Fillgo. Fillgo opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados (los "Servicios").
Los siguientes términos y condiciones (estos "Términos del Servicio" o "Términos") describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios. Le recomendamos que los lea atentamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
Estos Términos se rigen por la legislación española y europea aplicable, incluyendo el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Sección 1 — Acceso y Cuenta
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara tener al menos la mayoría de edad legal en su país de residencia. En España, la mayoría de edad es de 18 años.
Para utilizar los Servicios, incluida la compra de productos, es posible que se le solicite información como su dirección de correo electrónico, información de facturación, pago y envío. Usted declara y garantiza que toda la información proporcionada es correcta, está actualizada y es completa.
Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad derivada de la misma. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.
Sección 2 — Nuestros Productos
Hemos realizado todos los esfuerzos razonables para que nuestros productos se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. No obstante, los colores o la apariencia del producto pueden diferir ligeramente de cómo se muestran en su pantalla debido a la configuración del dispositivo utilizado.
Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso. Fillgo se reserva el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades disponibles por cliente, región geográfica o jurisdicción.
Sección 3 — Pedidos
Cuando realiza un pedido, está realizando una oferta de compra. Fillgo se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo justificado. Su pedido no se considerará aceptado hasta que Fillgo confirme expresamente su aceptación, lo cual se realizará mediante correo electrónico de confirmación una vez procesado el pago.
Le recomendamos que revise su pedido cuidadosamente antes de efectuar la compra. Una vez aceptado el pedido, Fillgo no garantiza poder gestionar solicitudes de cancelación. En caso de no aceptar, modificar o cancelar un pedido, le notificaremos a través del correo electrónico proporcionado en el momento de la compra.
Las devoluciones y cambios se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Sección 4 — Precios y Facturación
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente en el momento de realización del pedido, el cual quedará reflejado en el correo electrónico de confirmación.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen gastos de envío, gestión, aranceles aduaneros ni cargos de importación, que serán indicados claramente antes de la finalización de la compra, de conformidad con la normativa europea sobre comercio electrónico.
Es posible que ofrezcamos promociones puntuales sujetas a sus propios términos y condiciones. En caso de conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Usted acepta proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa, y declara y garantiza que:
- La información de pago proporcionada es verdadera, correcta y completa
- Está debidamente autorizado para utilizar el método de pago indicado
- Los cargos realizados serán asumidos conforme a las condiciones acordadas
- Pagará los importes correspondientes, incluidos gastos de envío e impuestos aplicables
Sección 5 — Envío y Entrega
Los plazos de entrega indicados son estimaciones y no constituyen una garantía. Fillgo no será responsable de retrasos ocasionados por la empresa transportista, trámites aduaneros o causas de fuerza mayor ajenas a nuestro control.
Una vez que el pedido sea entregado a la empresa de transporte, el riesgo de pérdida o daño se transferirá al cliente, salvo en los casos en que el daño sea imputable al embalaje deficiente por parte de Fillgo, en cuyo caso se aplicará lo establecido en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Sección 6 — Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de los Servicios, incluyendo marcas, textos, imágenes, gráficos, vídeos, audios y el diseño general, son propiedad de Fillgo o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación española e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial.
Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para uso personal y no comercial. Queda expresamente prohibido reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente o transmitir cualquier material de los Servicios sin el consentimiento previo y por escrito de Fillgo.
Las marcas, logotipos, nombres de productos y eslóganes de Fillgo son propiedad exclusiva de Fillgo. Su uso sin autorización previa por escrito está estrictamente prohibido.
Sección 7 — Herramientas de Terceros
Es posible que se le proporcione acceso a herramientas ofrecidas por terceros como parte de los Servicios. Fillgo no monitoriza ni controla dichas herramientas y no ofrece garantía alguna sobre su funcionamiento. El uso de dichas herramientas es bajo su exclusiva responsabilidad y discreción.
Sección 8 — Enlaces de Terceros
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web operados por terceros. Fillgo no es responsable del contenido, exactitud o prácticas de dichos sitios. El acceso a sitios de terceros se realiza bajo su propio riesgo. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad y condiciones de uso de cualquier sitio de terceros antes de realizar cualquier transacción.
Sección 9 — Relación con Shopify
Fillgo opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. No obstante, cualquier venta o compra realizada en nuestra tienda se lleva a cabo directamente con Fillgo. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las transacciones entre usted y Fillgo, incluyendo cualquier daño o pérdida derivada de la compra de productos. Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación relacionada con sus transacciones con Fillgo.
Sección 10 — Política de Privacidad
Toda la información personal recogida a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestra tienda, elaborada de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Al utilizar los Servicios, usted reconoce haber leído y aceptado nuestra Política de Privacidad. Dado que los Servicios están alojados por Shopify, dicha plataforma también recoge y procesa información personal conforme a su propia política de privacidad.
Sección 11 — Comentarios y Reseñas
Si envía ideas, sugerencias, comentarios, reseñas u otro contenido a través de los Servicios (colectivamente, "Comentarios"), nos otorga una licencia no exclusiva, perpetua, mundial y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar y distribuir dichos Comentarios en cualquier medio con fines operativos, de mejora y promoción de los Servicios.
Usted declara y garantiza que posee todos los derechos necesarios sobre los Comentarios enviados y que estos no infringen derechos de terceros ni contienen contenido ilegal, difamatorio, obsceno o malicioso. Fillgo se reserva el derecho de moderar, editar o eliminar Comentarios que incumplan estos Términos o la legislación vigente.
Sección 12 — Errores, Inexactitudes y Omisiones
Ocasionalmente puede existir información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, gastos de envío o disponibilidad. Fillgo se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de modificar o cancelar pedidos si alguna información resultara inexacta, incluso después de haber realizado el pedido, notificándole en todo caso por correo electrónico.
Sección 13 — Usos Prohibidos
Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. Queda expresamente prohibido:
- Utilizar los Servicios para cualquier propósito ilegal o fraudulento
- Infringir cualquier normativa aplicable, nacional o internacional
- Vulnerar los derechos de propiedad intelectual de Fillgo o de terceros
- Acosar, insultar, amenazar o dañar a cualquier persona
- Transmitir información falsa o engañosa
- Enviar comunicaciones no solicitadas, correo basura o spam
- Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad
- Subir o transmitir virus u otro código malicioso
- Reproducir, revender o explotar cualquier parte de los Servicios sin autorización
- Recopilar datos personales de otros usuarios
- Utilizar robots, scrapers u otros medios automatizados para acceder a los Servicios
- Eludir medidas de seguridad o de control de acceso de los Servicios
Fillgo se reserva el derecho de suspender o cancelar su acceso a los Servicios en cualquier momento si se determina que ha incumplido alguna de estas prohibiciones.
Sección 14 — Agentes Automatizados
Queda prohibido el uso de software o agentes automatizados que realicen acciones en nombre de terceros para acceder, utilizar o interactuar con los Servicios, salvo autorización expresa y por escrito de Fillgo. Cualquier agente autorizado deberá identificarse como tal en cada solicitud y no podrá suplantar el comportamiento humano ni eludir medidas de seguridad.
Sección 15 — Rescisión
Fillgo podrá rescindir estos Términos o su acceso a los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso si determina que ha incumplido alguna de las disposiciones aquí establecidas. Las secciones relativas a Propiedad Intelectual, Comentarios, Limitación de Responsabilidad, Indemnización y Ley Aplicable continuarán vigentes tras cualquier rescisión.
Sección 16 — Limitación de Responsabilidad
En la máxima extensión permitida por la legislación española y europea aplicable, Fillgo no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de los Servicios o de los productos adquiridos a través de ellos.
Esta limitación no afecta a los derechos que como consumidor le reconoce la legislación española, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007, ni a la responsabilidad derivada de daños causados por productos defectuosos conforme a la normativa vigente.
Sección 17 — Descargo de Responsabilidad de Garantías
Los Servicios y los productos ofrecidos a través de ellos se proporcionan conforme a las garantías legales establecidas en la legislación española y europea. Sin perjuicio de dichas garantías legales, Fillgo no ofrece garantías adicionales de ningún tipo sobre la idoneidad de los productos para un uso específico más allá del descrito en sus fichas de producto.
Sección 18 — Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Fillgo, así como a sus colaboradores, de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación derivada de su incumplimiento de estos Términos, de la violación de cualquier ley aplicable o de los derechos de terceros, o de su acceso y uso indebido de los Servicios.
Sección 19 — Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se considerará excluida sin afectar a la validez y aplicabilidad del resto de los Términos.
Sección 20 — Acuerdo Completo y Renuncia
Estos Términos del Servicio, junto con la Política de Privacidad y la Política de Devoluciones y Reembolsos, constituyen el acuerdo completo entre usted y Fillgo en relación con el uso de los Servicios.
El hecho de que Fillgo no ejerza o haga cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Sección 21 — Cesión
Usted no podrá transferir ni ceder estos Términos ni ninguno de sus derechos u obligaciones derivados de los mismos sin el consentimiento previo y por escrito de Fillgo. Fillgo podrá ceder o transferir estos Términos sin necesidad de su consentimiento.
Sección 22 — Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos del Servicio se rigen e interpretarán de conformidad con la legislación española y la normativa de la Unión Europea aplicable.
Para la resolución de cualquier conflicto derivado de estos Términos, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, de conformidad con lo establecido en la legislación española de protección de consumidores y usuarios. Sin perjuicio de lo anterior, el consumidor también podrá acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea, disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Sección 23 — Cambios a los Términos del Servicio
Fillgo se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. La versión actualizada estará siempre disponible en esta página con la fecha de última actualización. Le notificaremos cualquier cambio material por correo electrónico o mediante aviso destacado en la tienda. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.
Sección 24 — Resolución Alternativa de Conflictos
De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, le informamos de que puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea para resolver disputas relacionadas con compras online:
🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr
Sección 25 — Información de Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
Fillgo 📧 myfillgoo@gmail.com
Número de registro comercial: pendiente de alta Número de IVA: pendiente de alta